工作职责:
◆根据采购计划需求及供应商时间生产能力有效进行订单分配,进行采购订单建立,有效的排程采购回货交期;
◆熟悉透彻的掌握了解所负责的产品品项销售,在途,仓储的实际情况有效调整商品生产,回货进度,确保销售不缺货;
◆清晰明了自己所负责的产品本周及下周的销售发货需求数量,重点跟催欠货品项回货;
◆仓储管理,把控呆滞料,推动材料的消耗,库存不足等需及时预警安全回仓;
◆合理安排物流,回仓及出货,保证货物运输安全,管控商务费用;
◆协及时与客户沟通,确定订单详情,并追踪订单的生产、物流何交付进度,确保订单按时交付;
◆解答客户的产品、订单和交付相关的问题,并提供解决方案以满足客户需求;
◆与销售团队保持紧密合作,了解客户的需求和要求;
◆与客户建立和维护良好的互动关系,了解客户的期望和反馈,并向销售团队提供相应的信息;
◆及时处理客户的投诉和纠纷,并与相关部门合作找到解决方案,以满足客户需求并保持客户满意度;
◆收集、分析和整理销售订单的数据,并准备相应的报告,以便为销售团队和管理层提供决策支持;
◆对异常及时沟通处理,设计自己职权内无法处理的事项,必须及时有效逐级提报,并跟踪处理结果;
◆协助财务及供应商/仓库/客户月底对账;
◆维护和管理销售订单/采购订单相关的文档和记录,包括合同、送货单、发票等;
◆跟进督导财务支付供应商采购定金及货款;
◆做好沟通协调处理的日常事宜;
◆必须对商务资料保密,不得随意泄露;