任职要求
1、大专及以上学历,电子,计算机相关专业;
2、有10人以上品质团队管理经验;
3、5年以上品质工作经验,3年以上QE/CQE管理经验,有蓝牙耳机经验优先;
4、熟悉品质管理相关知识及流程,掌握客诉相关流程及处理方法;
5、掌握QC7大手法,具备迅速分析/解决生产品质异常的能力;
6、较好的人际沟通能力,问题分析和解决能力;
7、原则性强、有责任心、抗压能力强、善于沟通。
岗位职责
1、负责IPQC/QA/OQC/ CQE的日常管理;
2、负责对客诉产品质量异常问题收集,推动内部责任部门落实改善;
3、负责对接客户售后品数据确认,跟进主要问题点反馈和关闭;
4、负责相应客户关系维护,产品知识培训资料整理或现场讲解;
5、负责主导客户验货异常处理,确保验货工作顺利完成;
6、完成上级安排的其他临时性任务,工作汇报对象品质经理。
